Einführung

Responsable des admissions-réceptions H/F en CDI à 80%
Prise de poste à convenir

Stellenbeschreibung

Votre mission :

. Assurer et optimiser le processus d'accueil et d'admission et veiller à l'exactitude des données

. Piloter la prise en charge téléphonique des appels externes et internes pour un acheminement optimal dans un délai raisonnable

Suivre et mettre à jour les procédures standardisées adéquates

Faire appliquer les directives relatives à la facturation des cas

 Fournir des prestations efficientes et de qualité afin de contribuer à une expérience patient positive

• . Collaborer étroitement avec tous les partenaires médico-soignants afin d'assurer une organisation performante et orientée service
• . Conduire les équipes, assurer la gestion, la supervision et le développement du personnel en collaboration avec la responsable GAP
• . Elaborer les plans de travail en respectant la législation en vigueur
• . Sur demande de la hiérarchie, traiter des mandats spécifiques et autres tâches, participer à des groupes de travail/projet/COPIL

Gérer et développer la communication interne et externe de l'unité

S'assurer de la bonne compréhension et utilisation de cet outil au sein des admissions-réceptions mais aussi des secrétariats médicaux, être force de formation pour les nouvelles recrues et remise à niveau pour les anciennes

Erforderliches Profil

Votre profil:

Vous êtes titulaire d'un CFC employé de commerce,

Un CAS en management ou titre jugé équivalent serait un atout

• . Vous disposez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans dans un poste similaire
• . Vous avez une parfaite maîtrise du français à l'oral comme à l'écrit
• . Vous connaissez et maîtrisez les outils informatiques Excel, Word, OPALE, Soarian, Ultragenda
• . Vous disposez également de compétences personnelles vous permettant de faire face aux imprévus, de faire preuve d'adaptation et de résilience en toutes circonstances

Vous êtes une personne agile, diplomate, rigoureuse avec un fort esprit de collaboration et de synthèse