Introduction

Description de la mission

• Assurer l'exhaustivité et la conformité du codage médical des prestations ambulatoires avant facturation.
• Établir, contrôler et suivre les factures destinées aux patients, assureurs et autres partenaires.
• Assurer la réconciliation des paiements, le lettrage des comptes et le suivi des écarts éventuels.
• Traiter les demandes des assureurs et gérer les contestations relatives aux prestations facturées.
• Gérer les comptes débiteurs et assurer le suivi des créances ouvertes.
• Effectuer les relances, suivre les encaissements et mettre en œuvre les actions de recouvrement nécessaires.
• Gérer les dossiers contentieux en collaboration avec les patients, les assureurs et les sociétés de recouvrement.
• Contrôler la qualité et la conformité des factures émises.
• Produire et analyser les indicateurs de performance liés à la facturation et aux débiteurs (aging report, taux de recouvrement, créances en souffrance, etc.).
• Participer aux clôtures comptables mensuelles et au reporting financier.
• Utiliser et contribuer à l'optimisation des outils de facturation médicale (Opale et xPlore).

Profil attendu

• CFC d'employé(e) de commerce ou formation équivalente dans le domaine médical.
• Expérience confirmée au sein d'un service de facturation d'un hôpital, d'une clinique, d'un prestataire de soins ou d'une assurance maladie.
• Excellente maîtrise du système de santé suisse et des réglementations en vigueur (TARDOC, LAMal, LAA).
• Solides connaissances en gestion des débiteurs et suivi des créances.
• Très bonne maîtrise des outils informatiques et aisance avec les logiciels métiers.
• Français langue maternelle et très bonnes connaissances de l'allemand.
• Personnalité organisée, rigoureuse, autonome et dotée d'un excellent sens du service.
• Aisance relationnelle et capacité à communiquer efficacement avec des interlocuteurs variés.